本报消息（实习记者 刘丽婧）近日，市民高先生在淘宝网上一天两次充错话费，损失两百元。运营商和淘宝卖家都表示无法挽回，只有自行联系误充机主，弥补损失。
    5日中午，高先生移动和电信两个手机号都欠费，他选择在淘宝网上充值。确认充值后，两个号码依旧处于欠费停机状态。联系淘宝卖家后高先生才发现，输错号码了。
    淘宝卖家表示没办法为高先生追回错充的话费，只能由自己联系机主协商。记者走访市区通讯营运商城了解到：机主自身输入号码有误导致错充话费的，营运商无法解决。
    移动客服人员告诉记者，淘宝网并非移动公司提供的充值方式，他们目前尚没有解决此类事情的办法，机主只能自行联系淘宝卖家协商。即便是在移动网上营业厅办理的缴费业务，当交费成功后公司也不提供退费处理。如果是在实体营业厅网点充值话费，一旦发现手机号码输入有误，可凭话费收据于当日之内来网点办理修正。
    电信和联通的工作人员也表示将话费充值到别人号码里都是无法办理退费业务。电信的客服表示，只有在办理拆机业务，注销自己手机号码时，才能将号码里的余额转移到另一个号码里。
    遇到此类情况时，真的束手无策吗？中国移动工作人员说，错充话费又索要无果时，机主可向法院起诉不归还话费的机主，但这种做法代价高、见效慢。最有效的方法是，交话费时，仔细确认、认真核对，选择信誉良好的第三方代理商。