物业管理在日常生活中的作用是显而易见的，然而作为一个新兴行业，难免有许多不够成熟的地方会遭致业主的不满。我市存在的物业公司现阶段都面临哪些问题？面对业主们的质疑，各大物业公司又是如何应对的呢？近日，记者走访了市区多家物管公司，物管公司负责人均表示希望得到业主的理解，他们会努力做好本职工作。

金奥物业：奖惩有度 严格执行
   金奥物业的经理告诉记者，金奥物业代理了幸福商城、宜必思和运发花园等楼盘的物业。相对说来，宜必思酒店和啤酒厂等经营类型的楼盘的管理比较简单，其工作人员接受物业公司和雇佣方的双重领导，职责范围也比较单一，基本没有发生过纠纷。
    但幸福商城属于商住一体的小区，进出口很多，人口流动量很大，导致管理上存在一定难。以前的物业管理不够规范，4月份金奥物业接手管理后，业主与物业公司存在很多矛盾，好在后来金奥公司与小区的业主达成了谅解，如今的幸福商城小区逐渐恢复了正常的秩序。
    该经理还告诉记者，公司自有一套管理标准，包括工作人员的奖惩办法都列入其中，在严格纪律的同时，又调动了员工的积极性，保证了工作的正常开展。
西康物业：公司也有苦恼
    西康物业公司经理桓涛告诉记者，物业公司总体表现还是让业主们满意的，但是零零碎碎的纷争也是不少。
    例如某小区有很多居民因为不理解物管的工作而拒绝缴纳物业管理费，导致物业公司的经费周转很困难，如果继续下去公司将来可能会陷入举步维艰的局面。
    除此之外，小区的下水管道堵塞也是问题之一。按照签订的合同以及物权法的规定，化粪池等公共设施的清理是物业公司的责任无疑，可是小区住户个人的下水管道堵塞就与公司无关。一旦下水管道发生堵塞，小区居民就打电话给物业公司请求处理。
    桓涛表示，物业公司的工作人员们很辛苦，尽心尽力地为小区付出了很多，希望小区的居民能够多多理解支持。
利民物业：理解万岁
    利民物业同时承接了多个小区楼盘的物业管理，因为管理的地方多、人口多，相对来说接到的投诉和指责也多了起来。面对业主们的质疑和指责，公司的管理层也有些无可奈何。
    利民物业公司法律顾问段向东告诉记者，许多业主对公司的投诉完全是误解。
    比如自行车和电动车的丢失，根据物权法的规定，与物业公司无关。业主们不按照规定把车辆停放到指定位置，不但占用了公共位置，还加大了管理难度。
    段向东表示，由于物管属于新兴行业，相关法律还不够成熟，在责任划分上也存在一定问题，公司在尽可能地完善管理方式。由于工作量大，工作中难免存在一定疏忽，希望业主们能够多些宽容，对于外界的谣传和攻击，希望大家保持理性，不要轻易相信。