记者 高欢

 3日晚，市民白先生致电新报热线8528777，称在川农附近一家自助烧烤店吃东西时被收服务费，白先生认为，虽然他们自带酒水，但是自始至终并没有让店内任何工作人员服务，这个服务费收得实在不明不白。

顾客：自己开瓶自己服务
  　　“凭啥子要收取我们40元的服务费？”
    7月3日晚，白先生和朋友一行10多人到市区一家自助烧烤店吃烧烤。在吃烧烤的过程中，白先生发现店内的啤酒一件比商铺贵20元左右，有朋友见状便去附近的一家副食店买了两件啤酒带到烧烤店。吃完饭结账的时候，白先生被烧烤店老板告知要收取40元的服务费。“我们的确是自带了酒水就餐，但都是自己开瓶自己服务，根本没有麻烦餐馆的服务员，这个服务费从何收取？”
　   “这简直是在宰客，强制顾客消费酒店里的酒水。”白先生的朋友气愤地说，现在很多饭店、宾馆里的酒水实际上实行的是包场销售，也就是说一个餐馆或酒店只卖一种酒水。现在又冒出这种所谓的服务费，实际上是限制消费者的消费。
　　  就此，不少市民认为，向自带酒水的顾客收取所谓的服务费，实际上是变相收取“开瓶费”。但没有明示也没有告知不能自带酒水，更没有为顾客提供服务，何来服务费？

店主：提供酒杯也算服务
    3日晚，记者在接到白先生电话后立即赶往该烧烤店。店主告诉记者，烧烤店赚的就是酒水钱，客人自带啤酒每件收20元服务费。白先生带了两件酒，所以一共是40元的服务费。针对白先生所说的并没有动用服务员，为何收取服务费的问题，该店老板表示，为他们提供场地、提供酒杯都属于服务。此话让一旁的白先生感到很费解。虽然自带了酒水，但还是在店内消费了近300元，难道这不包括酒杯和场地费吗？
    面对白先生的发问，店老板显得很不耐烦。最终双方达成协调，收取了10元的服务费。
    随后，记者走访了我市其他烧烤店、饭馆、咖啡厅、KTV等餐饮娱乐场所，各店的工作人员均表示，自带酒水会收取一定的服务费。
消协：不得强制收取服务费
　　  服务费该不该收取？市民有自己选择的权利吗？对此，记者采访了市消费者权益保护协会。
    市消协秘书长郑树平告诉记者，按照《消费者权益保护法》规定，消费者具有知情权和选择权，在哪里买酒水是消费者自己的选择，餐馆工作人员无权干涉。强制性收取服务费不符合规定。
　　  市消协相关人士认为，明示服务费收取项目时，餐饮企业不仅应该将收费标准在显著位置标示，还应该在顾客消费前再次予以提醒，以便让消费者有知情权和选择权。在得到餐饮企业的提醒后，消费者有权选择是否消费；如果消费者在消费前没有看到相关提示，也没有得到店方的提醒，事后有权拒绝支付。
    “餐饮企业关于‘谢绝自带酒水’的规定，侵害了消费者的正当权益，属于霸王条款。”郑树平称，消费者在消费前可以先问好是否收取，若要收取服务费便可拒绝消费，若餐馆态度恶劣，损害到消费者权益的时候可即时向工商部门投诉。