政策规定，药店必须配备一名药师，但到药店买药却找不到药师指导用药。近日，不少市民都致电本报民生热线18981619691称，目前市区的药店，不仅有药师“挂证不在岗”的现象，而且工作人员不专业，专挑高价药售卖。记者近日对城区各大药房药师在岗情况及销售人员的专业素质进行了走访调查。

现象：药房卖药乱象多
现象一：专门推销高价药
    王女士每月都会痛经，吃花红片才会搞定。日前，王女士又到市区中大街某药房购买此药，药房女销售员得知她的需求后，却拿起一盒标价25元的止痛冲剂说：“试试这个吧，药效好。”王女士表示没试过。销售员又将她引至另一柜台，拿出标价为23元的药品说，这款药很受痛经女性欢迎。王女士强调自己只买花红片，销售员这才拿出标价为16元的花红片递给她。
    “明明2分钟就能完成的交易，她却耽误了我10多分钟，而且推荐的药价格都贵。”王女士对药房销售员专门推销高价药的行为表示不满。
现象二：配套销售多卖药
    王先生日阿前感觉脾胃不太好，到市区大众路口某药房买药，销售员先推荐了一盒顺气丸，又告诉他可能是脾胃虚，需要和健脾丸搭配起来吃。见王先生默许后，销售人员又说，夏季天气炎热，在健脾的同时还要注意清热解毒。说着，又拿出一盒藿香正气水和一盒清热解毒口服液。
    原本只想买盒顺气丸的王先生，最终离开药房时却抱着价值百余元的药。回家后，王先生只吃了顺气丸便解决了问题，其余药全用不上。
现象三：销售人员不专业
    几日前，韩先生因感冒到市区人民路一药房买药，销售员根本不问他的病情，只是将他引到药架旁，告诉他需要什么药自己挑。面对玲琅满目的药品，毫无医药知识的韩先生有些愠怒，当他质疑销售人员为何没有药师指导买药时，对方不以为然地回答说：“药师生病回家了。”
现象四：处方药也能直接买
    市民张女士患有心脑血管疾病，购买相关处方药需专业药师指导。但张女士却告诉记者，每次她去药房买药都没见过专业药师，销售员能直接售卖处方药。“这类药品如果服用不当，会产生副作用，甚至危害身体，药房的做法对病人很不负责任。”张女士说。

调查：药房无专业药师坐岗
    用药安全关乎人命，药房为何容许毫无专业知识的店员指导病患用药，药师都去了哪里？带着这样的疑问，记者近日对城区各大药房药师在岗情况及销售人员的专业素质进行了走访调查。
●应聘卖药门槛低
    市区各私人药店、连锁药房，在岗卖药的究竟是什么人，是否具有相关专业文凭及证件？日前，记者带着这一疑问，以应聘销售人员的身份走进市区人民路一药店，该店相关负责人说，药店招聘销售人员，只要会识字就行，有相关工作经验者优先。招进店的新手，老板带一段时间后再上岗卖药。对记者关于是否需要相关专业文凭或证件的疑问，销售人员则表示不需要。
    记者又询问：“没专业文凭和相关证件怎么卖药呢？”该销售人员不以为然地回答：“熟能生巧，一般不会出问题的。”
●药房无药师在岗
    在采访中记者了解到，市民到药房买药时见不到专业药师，即使购买处方药也无药师指导。带着求证态度，记者又来到西大街一药房，以消费者的身份购买处方眼药水。该店销售人员未询问记者症状就递来一款品牌处方眼药水，也未告知记者应如何使用。记者提出让药师检查指导，销售人员却称，品牌眼药水不会滴出问题的，药师不在店内，要检查就去医院。
    记者又以相同方式到另几家药房询问，却得到“药师早在一月前就回家养病了”“药师在休息非必要时不到店里”等答复。
    诚然，也不是所有药房都没有药师在岗，市区中大街某药店就有药师在店内指导购药、服药。然而，在记者随机走访的9家药房中，仅2家有药师在岗，其余药房都不见药师身影。
●药师“挂证”成行业潜规则
    按照相关政策，药房、药店、诊所在申请经营时，都需出示药师证或执业药师证，但为何市区大部分药房没有药师在岗？据业内人士透露，药师挂靠在药店却在另一单位工作，领取双份工资，这种情况很普遍。
    在该业内人士提供的网站里记者看到，发帖求挂靠药店的药师很多，网友“虹德医生”发帖称，“本人，男，30岁，临床硕士研究生学历，中医内科学主治医师。从事中医药专业多年，有丰富的临床经验。2011年取得执业中药师资格证书，未注册，现欲将证书挂靠在大中型医药公司、医院、连锁药房等机构。”此贴一出，跟帖者众多，大多表明因注册药房需药师证。另一帖子称：“目前正在筹备开新药房，急需执业药师证。只需挂证，不需药师坐岗。”共有93名网友跟帖，都是表明自己有药师证，求挂靠。
    该业内人士坦言，“挂证”现象已成了业内潜规则，挂证主要是注册药房及应付检查。为何出现这一现象，他分析原因大致有三点，其一，药店如若聘请专业药师坐岗，开出的工资远比挂靠的高，为节约成本便让药师挂靠，仅在必要情况下坐岗；其二，不仅是雅安市，其它各省市也都存在药店多、药师少的现象，药师缺口很大；其三，药师自己也不愿意到药店坐岗只领取一份死工资，而拿证件挂靠，可拿两份工资。

政策：监管药师有难度
    针对市区药房出现鲜有药师在岗的状况，记者采访了区食品药品监督管理局相关负责人，据介绍，注册药店，除对其店面的合理布局和大小有一定要求外，还规定其至少配备一名药师职称以上的质量负责人和一名具有药品购销上岗资格证的营业人员。药店开业前必须审核药师证或执业药师证，否则不予通过。
    该负责人告诉记者，药师或执业药师是药店的质量负责人，负责药店、药品的管理和维护，把关药品质量，指导市民用药。此外，按照国家食品药品监督管理局出台的《药品流通监督管理办法》的相关规定，药品零售企业经营处方药和甲类非处方药，执业药师或其他依法经资格认定的药学技术人员不在岗时，应当挂牌告知，并停止销售此类药物。简单说来，就是消费者拿着医生开具的处方单到药店买药，执业药师或药师要审核处方，同时指导处方药的销售，营业人员从中协助，进行药物调配。
    食品药品监督管理局会对药店进行日常监管，查看药师在岗情况。该负责人坦言，在对药师的监管中也存在一定难度，首先不能要求药师24小时在岗，其次就算突击检查，药店老板也会找诸如药师休息或请假等借口。此外，相关政策也没有对药师“挂证”不在岗的处理规定。但该负责人也提醒消费者，如在购买严控的处方药时，销售人员未经药师审核就自行出售，可到药监局投诉，药监局会按照《药品流通管理办法》相关规定，予以警告，责令药店限期改正，逾期不改的，处以一千元以下罚款。

“药师不在岗”危害多
■药品质量得不到有效保证
■误导购药危及患者难避免
■挂证助长违法违规行为
■严重侵害药师长远利益

外地经验可借鉴
    深圳：如药店被发现违规将受高额罚款和停业整顿的处罚，经处罚仍无改善者，吊销其药品经营许可证。
    成都：医保定点药店在营业时间内有一名以上药师在岗，营业人员必须持证上岗；医保定点医疗机构不得将应由参保人员个人负担的医疗费用计入统筹基金支付范围。违反规定，药店和医疗机构将被取消医保定点药店和医疗机构资格。