群众工作考核应把群众满意度列为首要指标

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群众工作考核应把群众满意度列为首要指标
来源：四川感恩网发布时间：2014-12-23 09:48 发布人员：吴洁光阅读次数：次

记者从国家信访局获悉，国家信访局最新制定的《信访事项办理群众满意度评价工作办法》（以下简称《办法》）将于2015年1月1日起实施。《办法》首次将群众满意度评价纳入信访工作考核，如果因群众不满意发生信访事项处理不当，工作人员存在不作为、乱作为等问题，情节严重的按规定问责。（12月19日《新京报》）
从信访局将要出台的《办法》来看，群众满意度评价首次纳入信访工作考核，其中彰显的是民意的诉求，也是对信访工作更加公开化的一种注解。因为对于信访工作而言，每一项信访事件的办理都与群众自身权益有着密切联系，让群众监督信访机构无疑具有现实意义，从信访工作的性质来看，只要真正做到了维护群众的权益，才会得到群众满意度的全面提升。
切实加大群众满意度在考核评价中的分量，把“公开监督”、“群众满意度”放在考核机制的重要位置，才是真正彰显了“全心全意为人民服务”的宗旨。由民意判断，明确“由谁来考核”，才能让我们的干部认识到“为谁服务”，我们的考核机制才能更加科学。
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