什邡供电有限责任公司掀起优质服务大讨论热潮

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什邡供电有限责任公司掀起优质服务大讨论热潮
来源：未知发布时间：2015-08-19 17:20 发布人员：admin 阅读次数：次
什邡供电有限责任公司掀起优质服务大讨论热潮
截止8月12日，为期半个月的优质服务大讨论活动在什邡供电有限责任公司内广泛开展，为公司优质服务整顿提升工作掀起了一阵阵热潮。
据悉，此次优质服务大讨论是该公司优质服务整顿提升活动的一部分，旨在通过学习、自查自纠和大讨论等系列活动，让公司全员参与、全员行动，共同推动优质服务提升。
在此次活动中，公司各部门（班组）、供电所共同学习了《国家电网公司供电服务规范》、《国家电网公司供电服务奖惩规定》、“三个十条”等服务管理规定及近期供电服务明察暗访通报，各部门结合自身实际工作对优质服务方面的问题和短板进行地自查自纠，并就如何在岗位工作中做好优质服务展开讨论。营销班组和供电所多以实际工作为出发点，体会到“优质服务就是以自己的脚去试客户的鞋”的道理，换位思考，深刻分析了日常工作中存在的风险点和问题点，就今后提高服务品质制定了积极措施，进一步规范服务行为。公司其它部门也纷纷认识到优质服务并非只是营销和窗口人员的事，而是关系整个公司、整个行业的大事，与每一位员工休戚相关，密不可分，今后会在各自岗位工作中扎实做好服务工作，成为优质服务的实践者。
(邹庆)

为了让留守儿童过一个快乐的暑假
近日，正在放暑假的什邡市师古小学里依然欢声笑语，热闹非凡，来自四川省电力公司、德阳供电公司的青年志愿者们正在给参加“国家电网·快乐学校”的大学生志愿者和留守儿童进行生动活泼的互动型电力知识科普，通过安全用电知识的宣传共同创造属于留守孩子和青年志愿者的美丽记忆。
据悉，作为“快乐学校”的发源地，从2010年暑假至2014年寒假，四川省已举办八届“快乐学校”。来自海内外近百所高校的近2000名大学生成为“快乐学校”志愿者，服务留守学生接近2万人次，范围遍及四川省19个市（州）。2012年，“快乐学校”被共青团中央、中国青年志愿者协会授予“中国青年志愿者优秀项目奖”。今年的“国家电网·快乐学校”由共青团四川省委、中国青年报社、国网四川省电力公司、中国高校传媒联盟联合推出，志愿服务点设在成都、德阳、眉山、遂宁等12个市州“国网川电留守学生之家”，旨在依托“国家电网川电留守学生之家”活动阵地，凝聚全国在校大学生志愿者爱心和力量，通过开展形式多样、寓教于乐的文化教育、美艺教育、自护教育、亲情陪伴关爱暑期中的留守学生。
正在参加志愿服务活动的四川省电力公司青工处处长尤立文介绍说，四川省电力公司一直履行央企的社会责任，致力于留守儿童的关爱行动，从2006年以来，先后建成“国家电网川电留守学生之家”200所，一直在以实际行动关爱农村留守儿童。每一所“川电留守学生之家”都建有温馨之家、影像室、阅览室、文体活动室和心理辅导室，其功能完善的教育娱乐设施，为孩子们提供了一个健康快乐的成长空间。
（胡学奔记者陈晖）

德阳供电公司与什邡市政府共谋电网规划
8月4日，德阳供电公司副总经理青松前往什邡市供电有限责任公司检查指导工作，什邡市副市长李先辉应邀到会，就当地经济发展形势，电网规划作交流，政企双方共同搭建了良好沟通平台。
座谈会上，什邡市供电有限责任公司负责人就公司基本情况、电网建设、优质服务、依法治企、队伍素质、党群工作开展情况及公司当前所存在的问题进行了详细汇报。
谈及什邡供电，李先辉首先对地处极重灾区的什邡市供电有限公司“5.12”地震期间的供电服务工作表示赞扬，与大家一起回忆在“8.17”、“8.13”、“7.9”特大洪水泥石流灾害期间，什邡市供电有限公司加强政企交流，在最短时间保证供电的亲身经历。同时，他详细阐释了近两年什邡经济转型和发展形势，分析了造成供电企业售电量下滑的原因，并介绍了什邡地区基础优势，提出电网规划建议，希望供电企业一如既往的支持当地经济发展。
听完什邡当地经济发展形势及供电公司情况介绍后，青松对什邡供电有限责任公司在安全生产、优质服务、党建工作中所取得的成绩给予肯定，同时通报了四川省电力公司当前经营形势，分析什邡供电有限公司电网建设现状及存在的问题，同什邡市政府一起探讨电网发展规划、发展方向，希望什邡市政府在电网建设、电力设施保护等方面给予大力支持，他表示，德阳供电公司将从多方面着手，在服务地方经济发展方面，给予什邡党委政府以坚强的电力能源支持。
（黄纯）

什邡供电有限公司开展环境整治百日行动得实效
8月3日，什邡供电有限责任公司组织营销工作人员对该公司环境整治“百日行动”执行方案进行了进一步的宣传和贯彻，确保了公司该活动取得实效。
据悉，为了确保“百日行动”达到实效，该公司迅速统一认识，转变观念，成立公司“百日行动”执行小组，执行小组就公司现阶段业扩报装环境中存在的问题进行了深度的讨论，抓出业扩报装环境整治工作中的重点、难点并制定出具体的执行方案，全面落实下去。随着“百日行动”的深入开展，在手续简化，流程压缩方面已取得实效，得到了广大电力用户的认可。公司将持续开展业扩报装整治、规范，建立常态工作机制，实现常态化管理。
下一步，该公司将强化执行，转型服务，全面落实“百日行动”各项措施；问题导向，转动整改，务实取得“百日行动”工作效果，并要求大家以“业扩报装环境整治百日行动”为平台，本着让老百姓满意，让客户满意的宗旨，全面提高公司业扩报装运作效率和服务水平。
（陈瑞婷记者陈晖）

什邡市供电有限责任公司为电力走廊“减肥瘦身”
8月4日，什邡供电有限公司组织员工对洛小路线路下的树障进行集中清除，为电力走廊“减肥瘦身”，确保线路安全稳定运行。
据了解，夏季是树木生长的旺季，106省道、洛小路和北京大道线路下的4000余株树木已接近电力线路，对电网安全构成了很大的威胁，特别是风雨天气，树障将造成线路频繁跳闸的源头，严重影响城乡居民生产、生活用电。为确保线路的安全稳定运行，保障人民群众的人身安全和正常用电，该公司主动向地方政府汇报电力线路通道树障现状，争取政府的重视和支持。
在清障工作中，现场工作人员对树木将采取修剪的形式，并最大限度的满足道路的美化要求，同时还积极向周边群众进行电力设施保护和安全供电知识宣传，让村民明白树障对安全供电的影响，使树障危害降到最低限度。
截止目前为止，该公司已清理树木1000余株，通过此次对供电辖区内树障的集中清理，106省道、洛小路和北京大道线路下树障隐患将得到切实解决。（黄立恒）

什邡市供电有限责任公司配合市林业局开展十三五规划工作

8月13日，在什邡市供电有限责任公司的支撑、协作下，什邡市林业局最终完成了对35千伏岳家山电站站址的定点测量工作。
据悉，为配合什邡市林业局做好《什邡市十三五林业发展规划》，为环保尽一份力，确保公司山区电网的建设严格按照规定建设，并做好周边环境保护工作。什邡市供电有限公司配合市林业局对公司供区内，红白镇35千伏岳家山变电站、35千伏五桂变电站站址进行了定点测量，确定了两处的变电站站址未占用一级林地，周边环境保护较好。同时，两边人员就十三五发展规划进行了交流，达成一致意见，对十三五电网发展，什邡市供电有限公司明确表示一定做好前期调研工作，遇到问题及时与市林业局联系，在发展电网的同时做好爱林护林工作。
后期，就十三五电网发展工作，该公司将继续与什邡市各级部门保持密切联系，保证公司供区电网的发展规划与全市发展规划方向保持一直，紧密相随。
（陈云凤记者陈晖）

蓥山供电所：加强山区汛期巡视，保障平安度讯
8月12日，蓥山供电所派人对辖区内电路设施进行安全巡查，对安全隐患给予排查，确保了该所电力平安度汛。
该所派出二组巡视人员，共6人，分别对冰川镇新拱村、爆竹园村，蓥华镇石门村、钟鼎寺景区及瓦窑村、响簧村展开了一次汛期巡视检查。
进入8月以来，雷暴雨天气频发，伴随着汛期的尾声，防洪防汛工作也到了紧急备战时刻。为了采取积极有效措施应对各种洪灾险情，为了防止暴雨季引发的山洪给电力设施造成的毁坏，给用电客户生活带来的各种不便。该所在组织相关人员学习防洪防汛安全知识的基础上，未雨绸缪，特又加强对山区洪讯期间的地质查勘，建立汛期基本台账。记录并分析安全点、危险点、预警点等各地区地质情况，根据此阶段的山坡、水深、泥土流失等情况制定应急预案，以保证危急关头，不乱阵脚，平安度过汛期。
通过巡查，保障了电力线路的安全，为百姓生产和生活正常运行作出了贡献。
（陈宇记者陈晖）
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