为进一步提高县级医疗卫生质量和医护服务水平,促进全县各级卫生医疗机构医护水平上台阶,不断创新服务理念,构建和谐医患关系。近日,若尔盖县在全县各医疗卫生机构中广泛开展以“改善服务态度,提高服务质量”为主题的活动。
该活动是在2011年开展“医疗质量万里行”活动的基础上,以“提供优质、价廉、高效、便捷的服务和人民群众满意”为目标,以构建“改善服务态度、提高医护质量、美化就医环境、优化服务秩序、打造优良行风”为重点,以查促建、纠建并举,结合医疗安全教育、医疗安全检查和舆论宣传引导等多种形式,强化医疗质量管理,突出内涵建设,促进医疗安全,提高医疗质量,改善医疗环境和医患关系,切实履行社会职责。活动要求各医疗卫生机构对医疗质量和医疗安全的薄弱环节和漏洞进行自查,制定整改措施并认真落实,整治违法违规执业行为,打击非法行医,查处虚假宣传。同时,充分动员媒体力量,广泛开展健康教育和科普宣传,向人民群众普及科学防病治病和正确择医、就医等方面的知识。
通过活动的开展,为不断总结先进工作经验,提升医疗服务质量、完善医疗安全管理长效机制打下坚实的基础。(若尔盖县卫生局 刘崇强供稿)