一是认真组织学习《收费业务规范化管理手册》，每周召开收费站座谈会，总结交流收费经验，安排部署重点工作。
      二是定期分析管理中存在的问题，积极研究对策和措施，把各项目标任务细化、量化，做到责任明确、考核到位。
      三是不断加强对各项规章制度执行情况的监督检查，将方案落实情况列入日常巡查记录，并把巡查结果和考核挂钩。
      四是加强收费现场监督检查，妥善处理现场问题；进一步规范收费员言行举止、着装及文明服务，提高收费准确率。
      五是逐步建立各班组管理流程化、制式化、格式化的管理模式，将各班组每天工作的内容，按时间细化到每一时段，不能按时间段细分的按工作内容板块化，逐项完成；同时将细化工作内容落实到具体人，建立目标值，将目标值完成情况纳入日常考核。