10月9日中共雅安市委书记信箱收到一名叫“平淡”的残疾人的来信，信件内容如下：
    尊敬的徐书记: 你好 ！ 望书记听听我们心声， 我代表残疾群体向你写信，以表达残疾人期望上级政府注重经济快速发展的同时多从细节关心弱势群体。 前些天，我坐“公交”上雅安，上车我告诉师傅手不方便，把两假肢给他看，看我眼光异样不说还叫买票，我一再解释自己属一级残就免了吧，可师傅不高兴了大声说：要不你去找民政局，要不你下车，全车所有的人都往我注视。自己成了焦点，有一种说不出来的滋味，我懑了。成都.雅安和其他城市都为重度残疾人免票，难道名雅公交不是公交？ 在众多乘客声讨帮助下免费了。 可以后呢，是不是每次都面临该得到国家优惠待遇而尴尬呢，想维权而失去人格呢。 我们的好书记徐书记，我想对你对全社会的人说:“今天的我不自卑也不堕落，我们残疾人要向正常人一样生活，但不希望成为被社会抛弃和歧视对象”。

     市委书记徐孟加收到来信后非常重视信中反映的情况，并签示交通局张桥处理信中反映问题。
     交通局运管部门马上展开调查了解情况，并严肃批评蜀通名山公交公司，要求公司对驾驶员加强培训，把有关残疾人乘车的相关规定落到实处。

编者语：一名普通的残疾人，要想把自己受到的委屈反映给市委书记十分困难，但在雅安就能轻易办到。
雅安市书记信箱是雅安市委书记和平民百姓对话交流的平台。雅安书记信箱自成立以来为雅安老百姓处理问题解决困难办理实事若干，深受广大人民群众的好评。我们感谢雅安市委政府搭建了这样好的为民解困平台。