无论是给居民排忧解难，还是帮助孤寡病残，她都把志愿服务当作一份特殊的财富，并把它化作雨露播撒在人们的心田，让责任、快乐、幸福、和谐在社区蔓延。

　　她就是雨城区青江路社区的退休人员郭银秀。社区群众都亲切地称她为“雷锋”大妈。

郭银秀（右）是居委会的“编外人员”

　　调解纠纷

　　她是大伙的贴心人

　　2000年退休后，郭银秀就开始服务社区居民，是居委会的“编外人员”，她每天准时到居委会“上班”，义务当起“巡逻员”“调解员”“宣传员”等。

　　居民王奎说：“郭银秀为人质朴、待人热情、乐于助人，社区里的很多大事小情都离不开她。哪家门窗没关好、哪里的楼道乱堆杂物影响居民出行，她都会过问。每当遇到什么事情，她都会替居民想办法、出点子，帮居民尽快解决问题。”

　　社区的1号大院有4栋楼，修建于上世纪60年代，房屋基础设施落后，年久失修。房屋漏水、占用公共过道等现象时常出现;居民之间矛盾也比较多。

　　郭银秀便主动当起了院落调解人，不管居民什么时候找到她，都是随叫随到。2009年的一天下午，郭银秀刚忙完一天的事情，回到家，便有电话响起。“不得了，郭孃孃快去看看，闹起来了。”原来，两住户因为过道问题发生了矛盾，吵得不可开交，现场乱作一团。郭银秀赶到后，立即组织大家通知警方和120。事后，郭银秀又把双方叫到一起，耐心劝导，使双方握手言和。

　　12年来，郭银秀已经数不清自己调解了多少邻里纠纷、家庭矛盾。在社区里，大家都说她就是最值得信任的贴心人。

　　关心孤老

　　她是孤老的亲人

　　社区一位姓吴的老人是一个无儿、无女、无工作的“三无”老人，生活自理能力也较差。了解这一情况后，郭银秀主动找到居委会，表达了愿意承担照顾老人饮食起居的心愿。接下来的生活中，不管风雨酷暑，郭银秀隔三差五就去老人的住处看一下，和老人聊聊天，帮着整理屋子、做些家务;有时，她还掏钱买些老人喜欢吃的糕点和时鲜水果。

　　老人家里的自来水管坏了，郭银秀帮忙修理;老人的衣服脏了，郭银秀及时清洗;天凉了，郭银秀给老人找出棉衣及时加衣;老人生病的时候，郭银秀守在身旁，熬药、喂药、烧水、做饭，想着法给老人改善生活。

　　“其实，吴婆婆对我也很好，平时有点好吃的，总要给我留一份，我不要，她就会像个孩子一样生气。”遗憾的是，吴老太还是“走”了。郭银秀说，“那一刻，我觉得虽然我们没有血缘关系，但比亲人还亲。”

　　12年来，郭银秀照顾了5位老人，对她来说早已从工作变成了一种习惯，“她们对我的那种依赖感，让我总是提醒自己应该再多做一点。”社区居委会与孤寡老人家之间的路上，留下了她数不清的忙碌身影，给这家收拾屋子，给那家带去新鲜蔬菜，一会儿陪老人聊天解闷，一会儿给老人洗衣刷碗……

　　曾有人劝他：“郭孃，退休了该清闲清闲了，管那么多闲事图什么哦?”郭银秀回答：“我一不图名二不图利，趁自己身体还行，多为社区居民做点事，我感到心情舒畅。”

　　记者石雨川