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什邡供电公司:亲情服务让返乡农民快乐用电
来源:未知 发布时间:2015-01-29 02:35 发布人员:黄纯 记者 陈晖 阅读次数:次
近日,记者随什邡市供电有限责任公司电力工作者杨继福,来到绵竹市金花镇金山村,在这里,该公司情亲服务让该村留守老人们用上了放心电。
这个村子的住房是在2008年“5.12”汶川大地震之后集中修建的,地震已过去快7年了,村里的房屋依然还像是刚修建一般崭新,只是因为人少,在冬日里山间刺骨寒风的侵袭下,村子显得异常的清冷,村道上行人寥寥,偶有一辆电动三轮车经过,那突突的马达声在掀起一阵短暂喧闹后,很快就会消失在一片寂静中。杨师傅说村里总共有310余户住户,近60%的年青人都到外地打工去了,留下的大多数是老人和小孩,年龄高的有90多岁,年少的仅有2岁,这让供电部门的员工们无形中便多了一份责任,加之临近春节返乡农民工也将陆续返乡回家了,多去了解下用电方面有没有需要帮助的,同时宣传一下安全用电。
主动服务,农民返乡用上舒心电
在去往金山村的路上,杨师傅说,听赵婆婆说,今天在江苏常州打工的媳妇尚勇芝就要回家了,老婆婆开心得很,她刚从外面回来,说不定有什么用电的新要求,我们可以顺便去他们家看看。
“杨师,快,来家里坐坐,看你们用电服务搞得这么好,我一回家就连忙添置几样电器!”老远看到杨师傅的尚大姐,便热情地招呼。
尚大姐告诉杨师傅,由于自己和爱人常年在外打工,难得照顾到家里,担心家里老人记性不好,这次回来打算把用了多年的燃气热水器换成电热水器,又新买了浴霸,还说用电让她心里更踏实放心一些。得知情况后,熟知赵婆婆家里线路的杨师傅连忙起身随她来到洗浴房,原来集中建房时,赵婆婆家里洗浴房的电线使用的是1.5mm
2
的线路,只适合照明等小功率电器使用,不能承载电热水器和浴霸等大型电器,杨师傅连忙为其检查、设计,安排更换线路的时间,并叮嘱尚大姐必须安全用电,避免因线路过载,引发安全事故。
“杨师傅这么热心,我刚回到家就上门服务来了,让我用起电也舒心,顺心啊!”看着杨师傅细致的为家里设计、布置线路,尚大姐感叹道。
据了解,早在“三本台账”、“五个一”服务工作中,什邡供电有限责任公司便主动到辖区内乡、镇、村收集年底返乡农民信息,同时利用当前安装智能电表、检查用电安全等机会,及时了解掌握返乡农民各家各户用电情况,并建好台账,做好负荷预测,制定相应方案。此外,该公司还积极为返乡农民家庭更换布设下户线、室内线路、安装取暖电器,防止因取暖设备操作不当引发安全事故。
关爱留守老人孩子,他乡工作不担忧
说到辖区电工杨师傅,赵婆婆一口一个好。据她回忆,去年11月的一个晚上,大约7点过,自家突然没电了,老年人打不来电话,只好托人到杨师傅家里请他过来看看,刚从工地上架线回来的杨师傅,一听到消息饭都没来得及吃,就跑到她家里去帮忙处理了。
问及原因,杨师傅说:“赵婆婆今年已经87岁了,家里只有她和一个9岁的女娃娃,不放心的嘛,黑灯瞎火的,万一摔着了怎么办呢。”
“远亲不如近邻,儿和媳妇一年才回家一次,平时家就只有靠乡里乡邻的关心照看了,小伙子可以,晚上散步也爱给我摆几句条,问问用电情况,真像家人一样。”赵婆婆还热心的告诉笔者,隔壁的陈大爷,儿子也常年在外打工,家里除了老两口,还有一个90多岁的老母亲,杨师傅也经常去照看,记得今年冬天的一个晚上,陈大爷家不知为什么,更换了开关还是要跳闸,杨师傅便一遍又一遍的排查,差不多深夜12点过,才检查出是家里的功放出了问题,小伙子有耐心、有责任心。
像杨继福这样真情服务返乡农民工、关爱留守老人的事例还很多,他们坚信这一次次看似很小的关爱行动,终会积小成大,聚涓涓细流以成江海,浇铸出公司“
诚信
、
责任
、
创新
、
奉献
”的核心价值观念体系,也让更多的社会群体享受到公司更加优质、周到的服务。
(黄纯 记者 陈晖 )
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