人民网成都3月13日电　（朱虹）四川省统计局今日发布了“2014年四川‘3.15’消费者权益日专项调查报告”。报告显示，目前消费者自身消费方面，存在的首要问题是“缺乏消费环保意识”，遇到问题后选择积极维权的消费者比例与2013年有所下降，消费者维权意识有待进一步加强。

　　报告显示，消费者对当前消费市场在确保消费者权益方面的满意率为78.3%，较2013年调查结果提高0.8个百分点。在日常消费的主要商品或服务中，消费者对药品消费的满意率最低。

　　在日常消费的七种主要商品或服务中，受访者对家电消费、汽车消费和服装消费的满意率排前三位，对金融保险服务、旅游服务和药品消费的满意率排后三位，满意率最高（88.8%）与最低（62.0%）相差26.8个百分点。其中，药品消费近两年的满意率都明显较低，与2012年的满意率72.3%相比下降幅度较大。

　　在报告中另一项值得关注的是，消费者对当前消费热点问题的看法。

　　针对网上购物，调查显示：当前有近八成消费者参与过网购，其中对“网购消费”安全可靠性的认可率为82.9%，较2013和2012年调查结果分别提高0.7和7.5个百分点，对2013年“网购促销活动”的总体满意率为78.6%。

　　而就餐饮业“霸王条款”的问题，调查反映出，尽管最高法院指出“霸王条款”无效，但现实生活中作为个体消费者常常无奈接受，主动维权困难。